1. Responsable del tractament

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), s’informa que el responsable del tractament de les dades personals és:

• Montserrat Bella Roma
• DNI: 77740952D
• Adreça: C/ Sant Joan Baptista de la Salle, 12, 43500, Tortosa
• Correu electrònic: info@espaicosiveu.cat
• Telèfon: 615 86 56 22

2. Finalitats del tractament

Les dades personals facilitades seran tractades per a les finalitats següents:

1. Prestació de serveis sol·licitats.
   Inclou comunicacions per gestionar el servei, informació relativa a les àrees d’interès i atenció en general.

2. Facturació i gestió administrativa.
   Dades utilitzades per emetre factures i complir obligacions legals i tributàries.

3. Comunicacions comercials i fidelització del client.
   Es podrà enviar informació relativa a novetats, serveis i activitats relacionades amb l’activitat de la responsable. Es requereix consentiment per rebre-les.

4. Gestió d’imatges (foto i/o vídeo).
   En cas d’autorització expressa, es podrà utilitzar la imatge del/de la client/a per a finalitats de formació i publicitat general, així com per a la seva publicació a la pàgina web, newsletter i xarxes socials com Instagram o Facebook.

5. Comunicació i ús de correu electrònic.
   Les dades enviades per email seran utilitzades per respondre consultes, gestionar serveis o peticions, i mantenir relació administrativa i/o comercial.

3. Base jurídica del tractament

La legitimació per al tractament de dades es basa en:

• L’execució d’un contracte o prestació de serveis.
• El compliment d’obligacions legals.
• El consentiment exprés de la persona interessada (ex.: ús d’imatge).
• L’interès legítim de la responsable en l’activitat professional.

4. Conservació de les dades

Les dades proporcionades es conservaran:

• Mentre es mantingui la relació comercial.
• Durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals, segons normativa aplicable.
• Les imatges i enregistraments autoritzats es conservaran durant cinc anys des de l’última gravació o durant els períodes legalment previstos.

5. Cessions de dades

Les dades no seran cedides a tercers llevat d’obligació legal.

En el cas d’imatges autoritzades, aquestes podran ser comunicades únicament a proveïdors vinculats a la gestió de:

• Pàgina web
•  Xarxes socials, incloent Instagram i Facebook
• Altres canals digitals pròpiament gestionats

No s’autoritzarà la cessió a altres tercers ni la utilització per finalitats diferents a les descrites.

6. Drets de la persona interessada

La persona interessada pot exercir els drets següents:

• Accés
• Rectificació
• Supressió
• Oposició
• Limitació del tractament
• Portabilitat
• Bloqueig

Es podran exercir mitjançant sol·licitud a info@espaicosiveu.cat o per correu postal a l’adreça indicada del responsable.

7. Comunicacions comercials

D’acord amb la normativa vigent en matèria de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI), les dades poden utilitzar-se per enviar informació comercial relacionada amb l’activitat, serveis, esdeveniments o productes relacionats, sempre que s’hagi prestat el consentiment.

El consentiment pot revocar-se en qualsevol moment de forma senzilla i gratuïta enviant un correu a info@espaicosiveu.cat 

També es podrà sol·licitar la baixa responent a la comunicació rebuda.

8. Tractament d’imatges — Dret d’imatge

En compliment de l’article 2.2 de la Llei Orgànica 1/1982, del 5 de maig, sobre protecció civil del dret a l’honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, es requereix consentiment exprés per a la utilització d’imatges.

Informació específica:

• Finalitat: formació i publicitat general.
• Legitimació: consentiment, relació contractual i interès legítim.
• Durada: cinc anys o el temps legalment establert.
• Cessió: a proveïdors vinculats a web, Instagram, Facebook i xarxes indicades.
• Drets: iguals que la resta de dades; exercibles a info@espaicosiveu.cat

La utilització d’imatges autoritzades s’entén com a respectuosa amb l’honor i la dignitat de la persona, sense intromissió il·legítima ni dret a indemnització.

La persona interessada pot marcar opcions d’autorització:

9. Informació addicional sobre facturació i tractament

Per a la facturació i gestió de serveis es tracten dades identificatives i de contacte en base a les normatives:

• RGPD (UE) 2016/679
• Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic
• Llei 58/2003, general tributària

Es podrà sol·licitar informació addicional a la mateixa adreça de contacte.

10. Confidencialitat

Els missatges de correu electrònic i els annexos poden contenir informació confidencial.
Si es reben per error, es demana:

• Comunicar-ho al remitent
• No copiar ni transmetre la informació
• Procedir a eliminar-la immediatament

Es garanteix la confidencialitat de les dades personals i la seva incorporació a una base de dades gestionada per la responsable.

11. Procedència de les dades

Les dades personals es recullen a través de:

• Formularis web
•  Correu electrònic
• Contacte telefònic
• Procés de contractació i facturació
• Autoritzacions i consentiments

12. Mesures de seguretat

Les dades es tracten de manera adequada i confidencial, aplicant mesures tècniques i organitzatives per evitar-ne la pèrdua, alteració o accés no autoritzat.
Les dades vinculades a la salut són tractades amb especial confidencialitat.

13. Actualització

Aquesta política podrà actualitzar-se per adaptar-la a canvis legislatius o necessitats de servei.
Última revisió: 2025